Masterclass klantbehoud
Stop het klantverlies vóór het gebeurt. Te vaak komt klantverlies als een verrassing. Je dacht dat alles goed ging… tot die ene klant ineens vertrekt. Tijdens deze masterclass ontdek je hoe je dat voorkomt – door op tijd te herkennen wat klanten nodig hebben én wat ze missen. In een kleine groep van maximaal 8 deelnemers werk je aan je eigen klantbehoudplan. Geen theorie, maar structuur, reflectie en praktische strategieën.
Wat je leert:
De 3 pijlers van klantbehoud:
Vasthouden – hoe behoud je je meest waardevolle klanten
Terugkeren – laat oude klanten opnieuw kiezen voor jou
Tegenhouden – herken vroegtijdige signalen van vertrek
Data die ertoe doen: leer kijken naar de juiste KPI’s en klantgedrag
Strategisch denken: je past het 5C-model toe op je eigen bedrijfssituatie
Wat je meeneemt:
✔️ Een persoonlijk werkboek met jouw inzichten en keuzes
✔️ Een blauwdruk voor jouw klantbehoudplan
✔️ Concrete tools die je direct kunt toepassen
✔️ Inspiratie en ideeën van andere ondernemers
✔️ Een ontspannen lunch in een prachtige locatie in Den Bosch
Voor wie is dit?
Deze masterclass is voor ondernemers, zzp’ers, marketing- of relatiemanagers die klantverlies structureel willen aanpakken. Je hoeft geen groot team of zwaar CRM-systeem te hebben – wél de wens om klanten niet alleen binnen te halen, maar ook te behouden.
Praktisch:
Datum: woensdag 25 juni 2025
Tijd: 09:15 – 16:30 uur (incl. lunch)
Locatie: Het Steeghuis, Den Bosch
Kosten: €349 excl. btw – incl. lunch en werkboek
Beperkt aantal plaatsen. Reserveer jouw plek via:
www.byberith.nl/masterclass
Voor vragen of meer informatie, neem gerust contact op via info@byberith.nl of telefonisch via +31 6 801 44 444
