By Berith: Masterclass Klantbehoud
Hoe zorg je dat klanten verbonden blijven aan jouw bedrijf en voorkom je klantverlies? In een dag ga je in een kleine setting (max 8 deelnemers) aan de slag met klantbehoud voor jouw organisatie.
HOE ZIET DE MASTERCLASS ERUIT
In deze masterclass leer je de basisprincipes van klantbehoud, die op te delen zijn in 3 disciplines.
1. Vasthouden
2. Terugkeren
3. Tegenhouden van klantverlies.
Aan de hand van cijfers die ertoe doen leer je ontdekken hoe jouw klanten zich gedragen en voorspellen welke klanten mogelijk weggaan. In de middag gaan we aan de slag met het 5C model om klantbehoud strategieën te ontwikkelen.
WAAROM
- Krijg meer grip op klantverlies
- Leer KPI’s die inzicht verschaffen in het gedrag van jouw kant
- Bouw een gedegen klantbehoud strategie
- Jouw onderneming groeit sneller als de achterdeur dicht is.
WAT HET OPLEVERT
- Gedurende de dag krijg je voldoende tijd om jouw gedachten en ideeën over Klantbehoud binnen jouw bedrijf op te schrijven in jouw werkboek.
- Introductie van cijfers die ertoe doen.
- Strategieën om het klantenbestand te laten groeien
- Feedback op jouw blauwdruk
- Eindeloos inspiratie
- En een gezellige lunch in een van de mooiste gebouwen van Den Bosch
JE GAAT NAAR HUIS MET
- Werkboek vol met kennis en ideeën
- Tools om klantverlies te voorkomen
- Een bauwdruk van jouw klantbehoudplan
- Een kans om te netwerken
VOOR WIE
Ondernemers, sales en marketing teams
Aanmelden en locatie
Datum: Donderdag 20 juni 2024
Tijd: 9:15 u tot 16:30 u incl. lunch
Locatie: Het Steeghuis
Kosten: €349,- (excl. BTW) incl. lunch + Werkboek
Aanmelden: https://www.byberith.nl/masterclass
