Garagebedrijf Denissen is al jarenlang een stabiele factor in de brabantse autosector. Tijdens ons bezoek werden we door directeur fons Denissen onthaald met een grote doos worstenbrood. “We hebben wat te vieren”, vertelt hij met een grote glimlach. “2010 was namelijk ons beste jaar ooit!”

kwaliteit
“Het bedrijf is in 1954 door mijn ouders opgericht in de wijk Zorgvlied”, vertelt
Denissen. “De activiteiten bestonden voornamelijk uit de verkoop van benzine,
wassen, poetsen en klein onderhoud. Mijn vader zag echter al snel dat het bedrijf
zonder een merk niet verder kon groeien. Als werktuigkundige besloot hij een
Datsun, de voorloper van Nissan, te testen op zijn kwaliteit. De auto doorstond zijn
toets met glans en er werd begonnen met de verkoop. Dit zijn we altijd blijven doen en vandaag de dag zijn we de oudste Nissan dealer van West-Europa. In 2008 werden we benaderd om ook dealer van Kia te worden. Ik heb toen hetzelfde gedaan als mijn vader destijds en onderzoek gedaan naar de kwaliteit. Dat deze meer dan prima is, blijkt wel uit het feit dat de fabrieksgarantie van Kia 7 jaar is. Japanse auto’s zijn überhaupt erg betrouwbaar. Omdat wij kwaliteit erg hoog in het vaandel hebben staan, past zowel Nissan als Kia uitstekend bij ons bedrijf.”

succes op lange termijn
“We besteden enorm veel aandacht aan service en kwaliteit. De aanschaf van een
auto is toch een enorme uitgave. De consument koopt daarom het liefste bij een
bedrijf waar hij zich thuis voelt.” Aangezien sommige medewerkers al enkele decennia aan het bedrijf verbonden zijn, zit het met de sfeer wel goed. “Ook voor onze klanten is het natuurlijk erg prettig om altijd een vertrouwd gezicht te zien.” Garage Denissen mag zich met recht een full-service bedrijf noemen dat, naast de verkoop van nieuwe modellen en occasions, beschikt over een eigen reparatie- en onderhoudsafdeling. Financieringen, leasing en verzekeringen
worden allemaal vanuit hetzelfde pand geregeld. “Waar veel grote bedrijven voornamelijk bezig zijn om de aandeelhouders tevreden te stellen, gaan wij met het leveren van kwaliteit voor succes op de lange termijn. Een bedrijf met tevreden klanten zal ook in moeilijke tijden overleven.” Afgelopen jaar kreeg Garage Denissen de felbegeerde Kia Topdealer Award. Om hiervoor in aanmerking te komen dient er buitengewoon gepresteerd te worden op het gebied van klantentevredenheid. Fons Denissen verwacht dat zijn bedrijf
nog lang niet uitgegroeid is: “Zowel Nissan als Kia komen dit jaar met een aantal
nieuwe modellen die bijzonder milieuvriendelijk zijn. Dit maakt ze, vanwege
de lage bijtelling, uitermate geschikt als leasewagen. De Nissan Leaf, auto van
het jaar 2010, is de allereerste volledig elektrisch aangedreven auto en kent daardoor zelfs helemaal geen bijtelling.”