HIPnet is een jong bedrijf dat ontzorgt in Ip dienstverlening en services levert. Inmiddels zijn er ruim 1500 bedrijven, waarvan meer dan 150 klanten, uit het mkb aangesloten op het netwerk en heeft het bedrijf een enorme groei doorgemaakt. dit heeft geresulteerd in de verhuizing naar een gloednieuw pand aan de A59 in Waalwijk. Blikvanger is het metershoge LED-scherm, waarop reclame getoond wordt. Een dienst die HIPnet ook haar klanten aanbiedt. Regio Business had een gesprek met directeur Sander van Duijn.

Ontzorging en veiligheid
HIPnet heeft als kerntaak het ontzorgen van de retailbranche. 'We kunnen de volledige automatisering van een winkel(keten) verzorgen', legt Sander van Duijn uit. 'Denk hierbij aan kassa- en pinsystemen, alarm en toegangspoortjes. De aangelegde infrastructuur kan ook gebruikt worden voor telefonie en internet. Dit levert een aanzienlijke kostenbesparing op. Er kan gratis gebeld worden met bedrijven die gebruik maken van ons eigen netwerk. Daarbuiten zijn we 30 tot 40% goedkoper dan traditionele telecom aanbieders.' Een goed voorbeeld van de innovatiedrang van HIPnet is het alarmsysteem dat ontwikkeld is voor het politiekorps Rotterdam-Rijnmond. Zodra dit systeem bij een overval wordt ingeschakeld, worden de beelden haarscherp doorgezonden naar de meldkamer. Dankzij een speciale code kan de meldkamer zien in welke wijk de overval zich afspeelt, waarna de overvaller via camera’s op straat gevolgd kan worden. Het systeem is dermate succesvol dat samen met het korps Brabant gewerkt wordt aan een pilot in Breda. Doordat het systeem valt onder een subsidieregeling, kan de ondernemer tot wel duizend euro vergoed krijgen.

Cloud Computing
Sander van Duijn heeft een heldere visie als het gaat om de toekomst binnen zijn branche: 'In mijn optiek bevinden we ons in een tussenfase. Binnen nu en een aantal jaar, zullen de meeste ondernemers gebruik maken van ‘Cloud’ diensten. Hierbij dient een computer nog slechts als werkstation. Om gebruik te maken van de software en applicaties kan er op afstand ingelogd worden. Veel bedrijven vinden dit nog ‘spannend’ omdat ze twijfelen aan de werking of betrouwbaarheid. In de praktijk werken we echter al veel meer met Cloud Computing dan we wellicht denken. Steeds meer bedrijven zijn te vinden op social media netwerken als Twitter en Hyves en ook webmail is volledig geaccepteerd. Als er één soort bedrijfsgegevens gevoelig is, zijn dat wel bankgegevens. Toch maakt iedere ondernemer gebruik van internet bankieren! Het is dan ook een kwestie van tijd voordat andere vormen van online dienstverlening volledig ingeburgerd zijn.' Volgens Sander valt er nog veel terrein te winnen op het gebied van service en maatwerk: 'Ik schuif bij nieuwe klanten altijd aan met een blanco A4-tje. Samen bepalen we de behoeften en wensen, waarna we een pasklare oplossing verzinnen. Vervolgens heeft de klant te maken met één contactpersoon en één contract voor alle afgenomen diensten.'