Onlangs was ik aanwezig bij een lezing van Wilco van Rooijen, een bergbeklimmer die alle hoge toppen van de wereld heeft bedwongen. Zo is hij ook met een groep naar de Noordpool gelopen. Een tocht over spleten, ijsschotsen en door sneeuwstormen. Eigenlijk niet te doen. Maar voor hem een mooie uitdaging, die het uiterste vroeg van het team. Wilco vertelde dat hij tijdens die tocht regelmatig stevige discussies en confrontaties
had met één van zijn teamgenoten. Ondanks dat bereikte het gehele team uiteindelijk de Noordpool. Een topprestatie! 

Wilco had vrij snel weer een nieuwe uitdaging in zijn hoofd. Hij wilde naar de Zuidpool lopen en deze keer ook weer terug. Een nog zwaardere uitdaging, die alleen zou slagen met iemand waar hij van op aan kon: die ‘dwarsligger’ uit de voorgaande expeditie. Die had hem enerzijds getergd, maar aan de andere kant ook geprikkeld en gemotiveerd tot topprestaties. Als oudvolleybalspeler (niet onverdienstelijk, echter de top niet behaald) moest ik meteen denken aan het Nederlands volleybalteam dat in 1996 olympisch kampioen werd. Ook een topprestatie, maar later werd duidelijk dat die teamleden niet echt vriendjes waren. En dan druk ik me nog voorzichtig uit. Maar de combinatie van kwaliteiten en het voor elkaar door het vuur gaan, maakte dat het een team was.

Bij organisaties doen we vaak het tegenovergestelde! We vinden dat het moet klikken en we zoeken naar kwaliteiten die we herkennen: ‘Oh mooi, hij heeft die accurate werkstijl die ik zelf ook heb.’ Vaak weet men wel dat aanvullende kwaliteiten essentieel zijn (onze ratio), bij de aanstelling echter kiest men vaak voor de minder risicovolle variant (ons gevoel). Wilco snapte het. Coach Joop Alberda van het volleybalteam snapte het. Zij weten dat de crux zit in het vinden van de juiste balans in het team. Dat betekent soms personen zoeken en vinden die anders zijn, maar die wel iets toevoegen aan het team. Ondernemers kruipen voorzichtig uit het economische dal. We praten gelukkig steeds meer over groei en nieuw personeel; vaak op cruciale functies waar toegevoegde waarde van groot belang is. Diversiteit is het toverwoord. Het spreekt voor zich dat het binnen een accountantskantoor handig is als iedereen planmatig en accuraat werkt. Maar andere kwaliteiten, zoals creativiteit en extraversie werken heel verfrissend in een team. Het brengt balans. Een belangrijke voorwaarde: ken jezelf en de ander. En vooral: respecteer en waardeer de kwaliteiten van de ander.

Ik ben benieuwd hoe dat bij u is: kiest u voor veiligheid of durft u het aan lastige mensen te selecteren? Wilt u reageren? henneman@hence.nl

Ruud Henneman
Organisatiepsycholoog Hence