‘Het is geweldig wanneer je een ondernemer echt vooruit kunt helpen’, zegt Maarten van Bijsterveldt (48). ‘Als relatiemanager bij ABAB Accountants en Adviseurs ben ik de persoonlijke sparringpartner voor onze klanten met een brede adviesbehoefte. Het is meer dan adviseren alleen.’

Een van Maartens klanten is Etiënne Luijten (45), directeur/eigenaar van I&L Logistiek en Van Geel Heftruckservice. ‘Wanneer je bovenaan de ladder van een bedrijf staat is het fijn om een vertrouwens- persoon te hebben die onpartijdig is en weet wat er speelt.’

Spiegel voorhouden
‘Etienne spreekt met mij open over nieuwe ideeën, kansen en uitdagingen’, vertelt Maarten. ‘Naast strategisch sparringpartner ben ik trusted advisor; hij weet dat alles wat we bespreken bij mij blijft. Als relatiemanager begrijp ik wat onze klanten bezighoudt en op basis daarvan signaleer ik kansen, maar zeker ook risico’s. We houden de ondernemers een spiegel voor. Ik verdiep me in wat de business van mijn klanten inhoudt. Dat is ook het leuke van dit werk; je krijgt overal een kijkje in de keuken. En ik zorg dat mijn kennis van de markt continu op peil blijft. Daarin word ik gevoed door de specialisten van ABAB. Maar ik denk niet de wijsheid in pacht te hebben. Niemand is beter in zijn vak dan de ondernemer zelf.’

Schakel
Etiënne: ‘Toen ik - naast mijn bedrijf I&L Logistiek - twee jaar geleden Van Geel Heftruckservice overnam, wilde ik voor beide ondernemingen hetzelfde accountants- en advieskantoor. Ik zocht ondersteuning bij belangrijke ondernemingsvraagstukken, zoals fiscale en juridische zaken, waarover ik op een vertrouwelijke en toegankelijke manier kon overleggen. Zo kwam ik bij ABAB terecht. Maarten is een schakel tussen de specialisten en mijzelf, hij is er bijvoorbeeld bij als de cijfers van onze jaarrekeningen besproken worden. Maarten interpreteert die cijfers, plaatst ze in een breder verband en begrijpt de samenhang. Hoe is het gegaan? Welke keuzes hebben daaraan bijgedragen en wat zegt dat over de stappen die je de komende tijd gaat nemen? Dat helpt me bij denkprocessen over bijvoorbeeld investeringen. Zoals toen ik Van Geel overnam, maar ook bij ons nieuwste concept.’

Niet langer leeg rijden
Etiënne: ‘Het is een feit dat de meeste vervoerders veel kilometers leeg rijden. Vanwege de groeiende schaarste en mijn drive om de transportsector efficiënter te maken, vind ik dat niet meer van deze tijd. De logistieke wereld is erg traditioneel en samenwerking om die lege plekken bij elkaar te vullen is niet de gewoonte. Het zorgen voor voldoende vertrouwen tussen de ondernemers om wel met elkaar samen te werken, vormt een uitdaging. We hadden bij I&L daarom al een centrale regiefunctie, het Landelijk Coördinatie Centrum Koeriersdiensten (LCCK), waarbij alle koeriersopdrachten van de grotere prospects bij ons in Tilburg binnenkomen en vanaf hier centraal worden ingepland. Dat levert de klant een kostenbesparing tot wel 40 procent op en zorgt ervoor dat er minder voertuigen de weg op hoeven.’

Pure noodzaak
‘In navolging van het LCCK zijn we dit bestaande koeriersplatform nu aan het uitrollen naar de ‘gewone’ logistiek, waarbij het potentieel vele malen groter is dan bij alleen koeriersopdrachten. Daarvoor werk ik samen met partner TLN, de branchevereniging van transport & logistiek in Nederland’, vertelt Etiënne. ‘We gaan een veilige omgeving voor samenwerking creëren, door het alleen toegankelijk te maken voor betrouwbare transporteurs. Daar plukt uiteindelijk iedereen de vruchten van; transporteurs behalen meer marge, klanten krijgen stabiele transportprijzen en de maatschappij heeft minder last van files en profiteert van een lagere CO2-uitstoot. Bovendien is dit in een steeds krappere markt pure noodzaak.’

Ambitieus
‘Dit nieuwe concept is ambitieus en typisch een onderwerp wat ik met Maarten bespreek. In eerste instantie kost het veel tijd en energie, maar het illustreert mijn ambities om innovatief en onderscheidend te zijn. We bespreken de impact op de rest van mijn bedrijven, de te verwachten tijdsinvestering en mogelijke subsidies. Bovendien maak ik via hem kennis met potentiële partners.’ Maarten haakt daarop in: ‘Het netwerk van ABAB is groot. We brengen onze klanten en relaties graag met elkaar in contact en bieden een platform waarbij ondernemers met elkaar kunnen netwerken en kennis en ervaring kunnen delen. Daarnaast delen we onze kennis en expertise door themabijeenkomsten te organiseren, met relevante onderwerpen als innovatie en strategie.’

Juiste mensen
Maarten: ‘Een meerwaarde is dat we een fullservice accountants- en advieskantoor zijn met specialisten op allerlei gebieden. Niet alleen accountants, fiscalisten en juristen, maar ook deskundigen op het gebied van corporate finance, salaris en personeel, pensioen- en subsidieadvies. Wanneer ik de hulpvragen van een ondernemer inventariseer, kan ik daarom snel met een duidelijk advies komen. Als er een wetswijziging is of een nieuwe subsidieregeling waar Etiënne van kan profiteren, breng ik hem op het juiste moment met de juiste ABAB-specialist in contact. Het is dan aan Etiënne of hij met het advies aan de slag wil en ondersteuning nodig heeft van onze specialisten. Eigenlijk kan ik bij alles helpen, behalve met de kernactiviteit. Het gaat mij om de ondernemer zelf.’

Tekst: Henrike Brouwer
Fotografie: Kees Bennema