‘Het kritisch naar jezelf kijken en elke dag stilstaan bij wat beter kan, is een verslaving geworden. Zowel voor ons als voor onze klanten’, zegt Bert van Beers van ID@5 enthousiast. Compagnon Marc Schellekens: ‘Als je als organisatie je denkpatronen kunt veranderen en continu wilt leren dan ben je onverslaanbaar.’

Welke ondernemer wil dit nou niet? Een waarschuwing is op zijn plaats: als je deze heren binnenhaalt voor een transformatie- traject dan krijg je er eerst problemen bij. ‘We laten ondernemers en medewerkers kritisch naar zichzelf kijken. En ja, dan komt er altijd veel bovendrijven.’ Uiteindelijk levert het vooral een hoop op. Bert somt op: ‘Meer doen in minder tijd, de juiste dingen op de juiste manier doen, weer doen waarvoor je ooit bent aangenomen.’

Lean Green Belt
ID@5 werkt volgens de Lean-filosofie. Marc: ‘Lean is geen truc die je kunt implementeren, het is een verandering. Voor ons is Lean de transformatie naar een lerende organisatie.’ Naar continu verbeteren dus. Lean leert oorzaken te vinden en aan te pakken. ID@5 is gecertificeerd om Leantrainingen op alle niveaus te geven. ‘Met de green belt, een training van zes dagen, kunnen mensen al grote veranderingen teweegbrengen. Het leert je zien of je echt aansluit bij de wensen en behoeften van jouw klant. Die is kritisch en ongeduldig, dus waarom zou je bijvoorbeeld producten een dag laten staan voor je ze verder verwerkt?’ Richt het proces efficiënter in, is hun advies. ‘Neem bijvoorbeeld het misgrijpen van materialen. Blijkbaar ligt vaak niet vast wie wat wanneer moet aanvullen.’ Continu verbeteren past bij elke branche, van zorg tot onderwijs, van productiebedrijf tot financiële instelling.

Tijd voor groei
Na zes jaar ID@5 zijn Bert en Marc klaar voor de volgende stap. ‘Ons bedrijf is volwassen dus is het tijd voor groei, ook buiten onze eigen regio. Onlangs hebben we ons dienstenpakket uitgebreid met Agile, Scrum en Procesmanagement.’ Daarnaast willen ze Lean brengen waar het nog niet geweest is. Daarom doen ze nu een pilot met middelbare scholieren. Bert: ‘Ik zou het als een mislukking zien als mijn opvolgers over dertig jaar dezelfde doelgroep bedienen als wij nu. We doen een pilot op een middelbare school. Die jongeren gaan later lerende organisaties starten.’ Tot die tijd helpt ID@5 ondernemers in Tilburg en daarbuiten.

Tekst: Sara Terburg
Fotografie: Linn de Kort