Commercieel directeur van Gaud Automatiseringsdiensten, Gijs Smit, heeft een duidelijk doel voor ogen. “Ik verkoop liever iets minder dan teveel, omdat ik wil dat mijn klanten over tien jaar nog steeds klant zijn.” Naast Smit telt Gaud acht medewerkers. Groter groeien, is geen doel. “In grote organisaties zijn mensen specialist op een klein gebied terwijl mijn medewerkers beschikken over een brede kennis op het gebied van ICT.”

Bij Gaud hanteren ze een heldere werkwijze. “Wij zetten techniek in zodat onze klanten hun bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren. Wij zijn hier goed in, omdat we allemaal bij grote concerns gewerkt hebben en dus op strategisch niveau mee kunnen denken”, verklaart Smit. Doelgroep van deze ICT-dienstverlener zijn MKB’ers met vijf tot tweehonderd medewerkers.

All-in-prijs
Gaud werkt met een all-in-one concept per werkplek per maand. De klanten van Gaud krijgen hiervoor onder andere (vervanging van) soft- en hardware, backup, beveiliging, incidentafhandeling en diensten op basis van een service level agreement waarin ondermeer ‘beschikbaarheid van de infrastructuur’ en ‘reactietijd bij uitval’ vastgelegd zijn. Gaud loopt dus zelf het grootste financiële risico. Smit: “In deze slechte economische periode is dit noodzakelijk om nieuwe klanten binnen te kunnen halen. Ondernemers krijgen van hun bank namelijk moeilijker een lening om de ICT van hun bedrijf te vernieuwen. Met ons all-in-one concept kan de ondernemer zijn kosten spreiden.”

Efficiënte oplossingen
De medewerkers van Gaud zijn op de hoogte van alle technieken. Smit: “We werken alleen met proven technology, mijn klant is geen proefkonijn.” ASP (het aanbieden van applicaties vanuit een centrale locatie) dat op dit moment door veel ICT-bedrijven op grote schaal ingezet wordt, is bijvoorbeeld niet geschikt voor grote hoeveelheden dataverkeer. En voor bedrijven die met gevoelige informatie werken, geldt dat ook. Daarnaast is het virtualiseren van servers momenteel erg in. Dit lijkt een fi nancieel gunstige ICT-oplossing, omdat er minder servers nodig zijn. “Maar”, legt Smit uit, “voor ondernemingen die sowieso een gering aantal servers nodig hebben, is dit niet de meest efficiënte oplossing. Wij kijken steeds opnieuw naar wat onze klant nodig heeft en zetten daar de beste technieken voor in. Het is aan ons om de ondernemer goed uit te leggen waarom we hiervoor ASP, virtualisatie, meer traditionele oplossingen of in de nabije toekomst cloud computing inzetten.” Bij Gaud krijgen bedrijven dus alleen wat ze echt nodig hebben. “Al vanaf 100 tot 125 euro per werkplek per maand”, zegt Smit tot besluit.