Ik vrees dat je officieel als oud bestempeld mag worden als je je inspiratie voor een column ontleent aan de Fabeltjeskrant, maar dat moet dan maar. Wie kent het nog? Want dieren zijn precies als mensen. Met dezelfde mensenwensen. En dezelfde mensenstreken…

Beroepsdeformatie treft ons uiteindelijk allen. De schilder ziet de verf bladderen terwijl hij met zijn vrienden in de kroeg staat. De dokter vraagt zich op het voetbalveld af hoe de Latijnse benaming voor een breuk in het kuitbeen ook weer luidt (fibulafractuur?) en de advocaat ziet van elke film de juridische merites. U denkt namelijk dat een film gaat over liefde en verdriet, maar u vergist zich deerlijk. Een film gaat altijd over iets juridisch, bijvoorbeeld over aansprakelijkheid en de grenzen van het recht. Dat wist u niet, hè?

Ik trad op voor een grote kunstmestproducent. Vestigingen en fabrieken over de hele wereld. Recent is er een wereldwijde reorganisatie doorgevoerd waar onder andere de ‘customer service’ afdeling onderdeel van was. Vóór de reorganisatie kenden alle landen waar mijn klant actief is hun eigen customer service desk. Het plan was om de gehele ‘customer service’ voortaan centraal vanuit India te verzorgen. Behalve veel efficiënter zou dit veel goedkoper zijn.

Lees de column van Jaap Broekman in onze zakenmagazines door op de onderstaande button te klikken!