‘Wil je een langdurige relatie met de klant, dan moet je er energie in steken. Bij vrienden ga je toch ook geregeld langs?’ Dus doopten Hans van Oorschot en Charles Thomas hun bedrijf Caldoo, naar het Italiaanse caldo, dat warmte betekent.

Hans en Charles kennen elkaar ruim twintig jaar en hielden al die tijd contact. Vorig jaar besloten ze samen een IT-bedrijf op te richten. Omdat betrokkenheid het uitgangspunt vormde en beide mannen Italofiel zijn, kwamen ze al snel uit bij het Italiaanse woord voor warmte. Met een dubbele oo, omdat Caldo als domeinnaam niet meer beschikbaar was. 

Betrokken en beheersbaar
‘Betrokkenheid heb je of heb je niet. Je kunt het niet veinzen. Als je dat wel doet, val je vroeg of laat door de mand. Zowel Hans als ikzelf zijn relatiemanagers pur sang. We streven bovenal naar een langdurige en warme relatie met de klant. En dat is alleen mogelijk door warmte, interesse en persoonlijke betrokkenheid te tonen’, licht Charles toe. ‘Vanuit dat denken opteren we ook eerder voor kleinere projecten, bij voorkeur in productiebedrijven want ik moet tegen het product kunnen aanschoppen’, lacht Hans. ‘Bij beheersbare projecten met beheersbare risico’s kom je bovendien makkelijker tot heldere en haalbare afspraken. Dat resulteert dan weer in gemotiveerde gebruikers. Betrokkenheid, een uitgebreide materiekennis en een groot relatienetwerk met warme contacten zijn de pijlers waarop Caldoo verder bouwt.’

Twee domeinen
‘Onze dienstverlening bestrijkt grosso modo twee domeinen’, vervolgt Hans. ‘Bij Enterprise Intelligence gaat het om het samenbrengen van gegevens uit verschillende bedrijfssystemen. Die gegevens worden omgezet in kennis waarop de onderneming vervolgens de strategie kan baseren. Sturen op informatie. Bij werkplekmanagement gaat het enerzijds om het veilig beheer van de mobiele apparaten van een bedrijf, anderzijds om het efficiënt leveren van applicaties uit de cloud. Trends als BringYourOwnDevice (BYOD) en BringYourOwnApp (BYOA) spelen daarbij een steeds grotere rol. Mobiele werkplekken groeien exponentieel. Het beheer van al die apparaten met verschillende besturingssystemen is niet alleen gecompliceerd maar houdt ook een zeker veiligheidsrisico in. Wij adviseren en ondersteunen ondernemers bij het veilig beheer van hun volledige IT-vloot zonder in te boeten op flexibiliteit en gebruikersgemak. En zoals gezegd, doen we dat op onze eigen betrokken manier.’

Tekst: Gerda Baeyens
Fotografie: Marjo van de Peppel