Bedrijven die menen data en software in eigen beheer gedegen te kunnen beveiligen, slaan volgens Björn de Beer, eigenaar van CompX, de plank volledig mis: ‘Je moet je server ruimte niet achter je kantoor willen hebben.’ Regelmatig vraagt hij ondernemers hoe snel ze weer operationeel zijn als hun lokale server ermee stopt. ‘Vaak blijkt dat bedrijven toch enkele uren tot zelfs dagen plat liggen.’

Samen met compagnon John de Waal richtte hij zes jaar geleden CompX op. ‘Wij leveren telecomen ICT-oplossingen vanuit de cloud. We pakken dus letterlijk alle servers en data bij een bedrijf op en vervolgens faciliteren wij deze vanuit ons serverpark bij Interconnect in Eindhoven. Zo zorgen we ervoor dat bedrijven ICT als middel kunnen gebruiken en zich geen zorgen hoeven te maken over de continuïteit of veiligheid van de ICT-omgeving.’ Hij vertelt dat ICT in de cloud op drie pijlers rust: flexibiliteit, veiligheid en continuïteit. ‘Vertrouwen is hierbij van cruciaal belang. Ik vertel potentiële klanten altijd: als er geen vertrouwen is, ga dan niet met ons in zee.’ 

Bijzonder knap
Uit onderzoek van MKB Servicedesk blijkt dat slechts 23% van de mkb’ers in de cloud werkt. Björn: ‘Ik ben ervan overtuigd dat uiteindelijk 75 tot 80% van de mkb’ers de cloud in gaan.’ Dat biedt bedrijven zoals CompX flinke groeikansen. ‘Ondernemers blijven behoefte hebben aan iemand die ICT- en telecomproblemen oplost, iemand die ze altijd kunnen bellen.’ CompX biedt dit tegen een vaste prijs per maand. ‘Die is allin, ook al bel je onze servicedesk meerdere malen per dag.’ Die afdeling is doorslaggevend voor het succes van CompX. ‘De meldingen komen van mensen met uiteenlopende profielen en variëren van ‘hij doet het niet’ tot ‘ik heb hulp nodig’. Ik vind het bijzonder knap hoe ze altijd kunnen achterhalen waar het probleem zit en snel naar een oplossing toewerken.’

Betrokken club
Onlangs betrokken Björn, John en hun tien medewerkers een nieuw kantoor. ‘We groeien vanuit eigen middelen. Daar ben ik trots op. Soms duurt de zoektocht naar nieuwe medewerkers lang, omdat we alleen mensen aannemen die uit hetzelfde hout gesneden zijn. Onze medewerkers hebben een hoog pleasegehalte. We gaan ver voor onze klanten.’ Hij is ook trots op de grote namen die inmiddels voor CompX kiezen: ‘Zij kiezen voor een informeel, betrokken en laagdrempelige club.’

Tekst: Sara Terburg
Fotografie: Raldo Neven