Hallo Tilburg: Landelijke speler met een Tilburgs tintje
Na de samensmelting met Hallo kwam het voormalige IT Support Groep niet direct voor grote veranderingen te staan. Met een nieuwe generatie medewerkers op sleutelposities werd daarna alsnog een slag gemaakt. Daardoor kan het IT-bedrijf nu nog beter een breder scala aan klanten bedienen.
Uitgave: Mrt-Apr 2024
Thema’s: Fusie ICT IT Telecommunicatie
Ze kwamen elkaar voor het eerst tegen op basisschool De Sporckt in de Reeshof. Decennia later zijn operationeel manager Kevin van Dijck (35) en commercieel manager Sander van Stiphout (35) de aanspreekpunten voor de Tilburgse vestiging van Hallo. ‘We weten wat er speelt bij de klanten in de regio’ zegt Sander. ‘We zijn dan wel een landelijke organisatie maar deze locatie is lokaal ingesteld.’ Zo staat de nieuwe generatie op nadat het Tilburgse IT Support Groep in 2020 bij Hallo aansloot. ‘Dat was een bewuste keuze’ zegt Kevin. ‘We waren klaar voor de volgende stap. Door aan te sluiten bij Hallo was dit makkelijker te realiseren.’
Integratie
Daarna kwamen er geleidelijk kleine veranderingen in de werkwijze. ‘In het begin werd gezegd: blijf alsjeblieft doen wat je altijd gedaan hebt. Want dat is de reden dat jullie aansluiten’ zegt Kevin die tien jaar bij het IT-bedrijf werkt. ‘Het bleek ook dat we onze zaken goed op orde hadden. Andere vestigingen kwamen en komen veel informatie bij ons halen. De volledige integratie tussen IT Support Groep en Hallo blijft een constant doorlopend proces’ zegt Sander die acht jaar geleden aansloot. ‘Nu zijn we drie jaar verder en zijn er voornamelijk dingen in het positieve veranderd.’
Makkelijker
En de aansluiting bij Hallo heeft wel degelijk wat opgeleverd. ‘Nu komen we makkelijker bij een ander kaliber bedrijven aan tafel’ merkt Kevin. ‘Zonder dat klanten een nummer zijn geworden. Of dat kleinere bedrijven minder worden bediend.’ Sander: ‘Bedrijven werken graag samen met Hallo. Als IT-partner is vertrouwen belangrijk. Als grotere maar toch regionale organisatie stralen we dat hopelijk ook uit. ‘Daarbij gaan succesvol werken en een aangename werksfeer hand in hand. ‘Klanten mogen best merken dat we hier met plezier werken. Iedereen mag elkaar hier’ zegt Kevin. ‘Misschien cliché maar onze mensen meekrijgen en het samen doen blijft het belangrijkste’ besluit Sander.
TEKST STAN SCHRIJEN FOTOGRAFIE KEES BENNEMA
