Hamers Binnengewoon Goed: We zijn geen prijsstunter
Zelf heeft hij ook een Walk-In Closet. Een moderne, met verlichting en ruimte voor schoenen, broeken en jassen. Overhemden netjes op een rijtje. Leon Hamers (48), eigenaar van Hamers binnengewoon Goed: ‘In april werd hier een modeshow gehouden. behalve aan kleding vergaapten de dames zich aan onze collectie inloopkasten.’
Uitgave: Mei-Juni 2014
Thema’s: Interieur
Verder is de showroom een up-to-date weergave van de vier items waarin Hamers gespecialiseerd is. Kasten, vloeren, deuren en plafonds. Het assortiment daarin is erg breed en volgt trends op de voet.
Geen stunter
‘In 2009 begonnen wij echt iets te merken van de crisis en moesten we ons bezinnen over hoe we nu verder zouden gaan’, zegt Leon eerlijk. Het familiebedrijf was altijd al onderscheidend vanwege de geleverde kwaliteit en een eigen montageservice. ‘We hebben ervoor gekozen om daar niets aan af te doen. Wij zijn geen bouwmarkt of prijsstunter en ambiëren die plaats in de markt ook niet. We hebben het assortiment aan de bovenkant iets afgeroomd en aan de onderkant wat uitgebreid en gingen ons nog meer toeleggen op service en ontzorging.’ Het bleek de juiste keuze. ‘Nu de crisis voorbij is en de huizenmarkt aantrekt, merken we dat meteen. Zo hebben we bijvoorbeeld het verkoopteam onlangs kunnen uitbreiden.’
Lage prijs
‘Door de handel op internet en het stunten met prijzen door bouwmarktketens, worden mensen gek gemaakt met torenhoge kortingen. Langzaamaan komt men tot de ontdekking dat de laagste prijs én hoge kwaliteit toch niet helemaal samengaan.’ Leon legt uit dat met name bij duurzame producten als (maatwerk)kasten, vloeren, deuren en plafonds, de keuze voor persoonlijke aandacht en kwaliteit uiteindelijk een betere investering is. ‘Wij weten waarover we praten. We nemen de koper als het ware aan de hand mee, adviseren, regelen en ontzorgen. Het mooie is dat we door eigen import en een goede prijsopbouw vaak voordeliger zijn dan verwacht.’
Ontzorgen
‘Nadat je een keuze hebt gemaakt hoef je niet veel meer te doen. Wij regelen alles: slopen een oude vloer of kast en voeren die af, egaliseren, verzetten meubels en ruimen de rommel netjes op. Mochten er naderhand problemen zijn, dan lossen we die op. Ik wil dat onze klant ook jaren later nog tevreden is over zijn aankoop.’ Geen wonder dat Hamers de meeste klanten trekt door mond-tot-mond reclame.
