HaVL kantoor & ICt: De regie behouden we liever zelf

Cloud Computing is niet meer te stoppen. Overal ter wereld werken met slechts een laptop en internetverbinding. HAvL faciliteert dit sinds kort zelf. ‘Omdat onze klanten er behoefte aan hebben en wij hen beloven dat ze kunnen werken, altijd en overal,’ aldus Ard Smulders (42). ‘Zij willen een optimale ITomgeving.’


Uitgave: Nov-Dec 2013
Thema’s: ICT Telecommunicatie

Voor diegenen die de cloud nog niet kennen: wie gebruik maakt van de cloud, huurt resources (capaciteit) van een datacenter voor zijn eigen IT-omgeving omdat hij zelf geen systemen meer in huis of op kantoor wil hebben. Bijvoorbeeld omdat men helemaal klaar is met de technische rompslomp bij stroomuitval of vastlopende systemen. Of omdat men, gebaseerd op Lean Management, geen investeringen meer wenst te doen. Maar ook doordat technische ontwikkelingen niet meer bij te houden zijn. Wat vandaag nieuw is, is morgen gedateerd. Met de cloud worden alle updates voor de gebruiker automatisch bijgehouden. Het is een manier van werken die ontzorgt en bedrijven de tijd geeft om te doen waar ze goed in zijn.

Controle
Een hoop partijen zijn figuurlijk al in de wolken. HAVL wilde aanvankelijk - zoals velen doen - cloudcapaciteit inkopen, maar koos ervoor die zelf te faciliteren. ‘Alleen zo behoud je de regie’, zegt Ard Smulders. ‘Als je klanten een veilig en stabiel product belooft, moet je daar ook de volledige controle over hebben. Onenigheid met een datacenter waar de omgevingen en data van 50 klanten aanwezig zijn, los je niet even met een USB-stick op. We huren daarom ruimte en faciliteren zelf de hardware die erin komt te staan. Gaat er iets niet goed, dan stuur ik mijn eigen mensen, die de klant ook goed kennen. Ik wil daarin niet afhankelijk zijn van andere partijen. We hebben dankzij de kwaliteiten van onze eigen engineers een heel goed systeem ingeregeld.’

Datacenters
Bij een dergelijke service ga je niet over een nacht ijs, zekerheid gaat voor alles. HAVL draaide zelf twee maanden lang proef met het innovatieve systeem om optimaal resultaat te verkrijgen. ‘Wij werken nu met twee datacenters. Een in Tilburg en een in Waalwijk’, legt de eigenaar van het kantoor- en ICT bedrijf uit dat maar liefst tachtig jaar geleden werd opgericht. Smulders trad daar - na zijn HBO studie - in 1992 in dienst als chauffeur en orderpicker. ‘Onderaan beginnen’ vond zijn vader die toen directeur was. Hierna vervulde hij een functie binnen de IT en de verkoop. In 1999, op z’n 27e, werd hij eigenaar. Dat hij altijd met de tijd meegaat, bewijst ook weer zijn keuze voor het faciliteren van cloudcapaciteit voor de klanten.‘Het datacenter in Tilburg is het primaire datacenter waar de hardware en de storage staat’, gaat hij verder. ‘Daarin hebben alle klanten hun eigen stukje en maken ze zo gebruik van een gezamenlijke resource. In Waalwijk staat het tweede datacenter waar alle data naartoe gekopieerd wordt. Gebeurt er iets met de eerste, dan gaat er niets van de kostbare data van onze klanten verloren. Zie het als een back-up. Klanten kunnen overigens op beide datacenters draaien als ze daarvoor kiezen, in volledige synchroniciteit.’

44 Ha VL Kantoor & ICt De Regie Behouden We Liever Zelf (2)

Cloudplatform
Stroomuitval op de zaak wil je niet meemaken. Een airco die er mee ophoudt en servers die bezwijken aan oververhitting behoren echter tot reële mogelijkheden. Ook kan er door bouwwerkzaamheden zo maar een kabel worden kapotgetrokken dat het gehele bedrijf stillegt. De cloud van HAVL laat internet ondanks denkbare grillen van buitenaf- onverstoord doorwerken. ‘Cloud computing is als het huren van stroom uit de muur’, maakt Smulders op eenvoudige wijze duidelijk. ‘Net als je stroomleverancier sturen wij ook maandelijks een rekening aan de klant. In dit geval voor het laten draaien van zijn omgeving en het beschikbaar stellen van de data. Voorheen stonden die bij de klant op locatie en vaak heeft men hier zelf nog een systeembeheerder voor in dienst, maar wij migreren ze naar ons cloudplatform. De cloud is een fenomeen dat niet meer te stoppen is. Klanten willen een optimale IT- omgeving.’

Cultuuromslag
Ard Smulders en IT worden vaak in één adem uitgesproken, terwijl hij het zelf vooral een mooi concept vindt om te faciliteren. Reden: het voegt echt iets toe voor de klant. ‘Het geeft me plezier dat wij op locatie of via de cloud ervoor kunnen zorgen dat men het werk goed kan doen.’ Ard is geen traditionele directeur. Net als zijn medewerkers heeft ook hij geen vaste werkplek, laat staan een eigen directiekamer. Hij werkt gewoon tussen zijn mensen op een plek die steeds past bij het moment. Vrije dagen bepalen kunnen ze prima zelf, vindt hij. En een deel van de winst wordt met het hele team gedeeld. Hoe ze dat onderling verdelen, daar bemoeit hij zich ook niet mee. ‘Ik geef mijn medewerkers veel vrijheid en verantwoordelijkheid’, zegt de voorstander van Het Nieuwe Werken. ‘Zij worden eveneens betrokken bij de besluitvorming. Deze cultuuromslag vraagt om veel vertrouwen in mijn medewerkers. Wat ik daarvoor terug krijg? Topmensen. Mensen die het HAVL DNA uitstralen. Dit recept resulteert weer in tevreden klanten.’

 

< Alle thema's