Van der Velden Rioleringsbeheer is Nederlands grootste dienstverlener op het gebied van ontstoppen, reinigen, inspecteren, repareren en renoveren van rioleringen. Rioned levert als Europees markleider de apparatuur om deze werkzaamheden uit te voeren. ‘Dankzij onze nauwe samenwerking komen we tot innovatie’, aldus Jan Pieters, directeur van Rioned.

De samenwerking tussen beide bedrijven gaat ver terug. Jeroen van der Velden Jonkers, algemeen directeur van Van der Velden rioleringsbeheer vertelt: ‘Mijn opa Wal van der Velden bestelde zijn eerste veermachine bij de oprichter van Rioned. Dat is op de kop af 50 jaar geleden.’ Jan vult aan: ‘Wij bestaan inmiddels 59 jaar; onze firma’s zijn samen opgegroeid. Rioned is uitgegroeid tot de nummer één speler in Europa op het gebied van rioolreinigingsmachines en inspectie- en detectiesystemen. Van der Velden is de Nederlandse marktleider met een compleet dienstenpakket op het gebied van rioleringsbeheer. Zij bieden een landelijke dekking voor onder meer (keten)bedrijven zoals McDonald’s, Shell en Jumbo, vastgoedbeheerders en overheidsen zorginstellingen.’

Eigen academy
In de afgelopen decennia is er op rioolgebied heel wat veranderd. Jeroen vertelt: ‘Mijn opa was putjesschepper die onder meer een bamboestok gebruikte om het riool te reinigen. Tegenwoordig zetten we hightech apparatuur in, waarbij duurzaamheid en ergonomie een grote rol spelen.’ Volgens hem komt er bij het bedienen van de machines heel wat kijken. ‘Aangezien er geen opleiding tot servicemonteur in het rioleringsvak bestaat, hebben we onze eigen academy opgericht. Hier leren onze medewerkers om veilig en efficiënt met de laatste technieken te werken.’ Zo zet Van der Velden onder meer sleufloze rioolvervanging in. ‘Dit houdt in dat de riolering van binnenuit kan worden vervangen. We werken met een kous van glasvezel die is geïmpregneerd met hars en door middel van UV-straling wordt uitgehard. Deze razendsnelle methode scheelt een hoop herstelkosten, tijd en bovenal overlast voor de directe omgeving.’

Sparren
Ook Rioned is als fabrikant continu bezig met innovatie. ‘We willen de meest vooruitstrevende fabrikant zijn, die duurzaamheid koppelt aan gebruikersgemak en efficiency voor onze relaties. Om te kunnen vernieuwen hebben we de feedback van gebruikers hard nodig. Daarom sparren we regelmatig met Van der Velden. Samen komen we verder.’ Jeroen haalt een voorbeeld aan. ‘We hebben aangegeven dat het reduceren van het gewicht en volume van een machine belangrijk voor ons is. Dit bespaart brandstof(kosten), ruimte en er vindt bovendien minder slijtage plaats. Deze input neemt Jan mee terug naar de tekentafel.’ Maar de samenwerking tussen beide bedrijven gaat nog verder. Jan en Jeroen bezoeken regelmatig samen (inter)nationale beurzen en wisselen daarnaast brancheinformatie en contacten uit. Jeroen: ‘We hebben elkaar nodig om onze klanten en de eindgebruikers het allerbeste te kunnen bedienen.’

eControl
Onlangs nam Van der Velden twee nieuwe servicebussen met ingebouwde hogedrukreinigingsmachine van Rioned in gebruik. Enthousiast vertelt Jan: ‘Het is een re-design van de populaire CityJet, die vooral geschikt is voor inbouw in kleine en middelzware bestelauto’s. Het nieuwe model is nog gebruiksvriendelijker. Zo kan de haspel van de hogedrukmachine verder zwenken. Daarnaast is de machine duurzamer: deze is onder meer uitgerust met een start-stop systeem en een motor die aanzienlijk minder brandstof verbruikt en geluid produceert. Het drukverlies is minimaal waardoor de klant meer reinigingseffect heeft.’ Als grootste verandering noemt Jan het eControl managementsysteem, een control unit voor rioolreinigingsmachines. ‘Vanaf het LCDdisplay is visueel direct te zien wat de status van de machine is. Ook kan de machine worden uitgelezen. Zo weet je als eigenaar precies hoeveel uur deze effectief wordt gebruikt en wanneer het tijd is voor een onderhoudsbeurt.’ Volgens Jan is het prettig dat hun relaties de apparatuur kunnen vergelijken met die van de concurrent. ‘Uiteindelijk is het hen om kwaliteit én de laagst mogelijke operationele kosten te doen. Dankzij eControl is de kostprijs nog beter te onderbouwen richting onze klanten.’ Jeroen is blij met zijn twee nieuwe aanwinsten: ‘Het managementsysteem biedt ons volop mogelijkheden. Daarnaast vind ik het eControl systeem een mooi voorbeeld van hoe ons vak is geëvolueerd.’

Ondergeschoven kindje
Jeroen noemt het riool de belangrijkste medische doorbraak van de vorige eeuw. ‘De aanleg van riolering en waterleidingen maakten persoonlijke hygiëne mogelijk. Dat zorgde voor een opmerkelijke daling in ziekte en de gemiddelde levensverwachting ging omhoog.’ Maar volgens hem is het voor veel bedrijven een ondergeschoven kindje. ‘Onze pay-off is niet voor niets ‘Onzichtbaar, onmisbaar’. Vaak worden wij pas gebeld als er daadwerkelijk een probleem is. Maar voor een organisatie die bij productieprocessen veelvuldig gebruikt maakt van een rioleringsstelsel, zoals een brouwerij of een zorgorganisatie is het verstandig om regelmatig preventief onderhoud te plegen. Als de productie tijdelijk stilvalt vanwege een verstopping heb je immers een groter probleem. Daarom bieden wij vaste onderhoudscontracten, waarmee ondernemers ontzorgd worden en het rioolonderhoud gebudgetteerd kan worden.’ Jan sluit zich daarbij aan: ‘Vooruitdenken is belangrijk voor iedere ondernemer. Je moet niet alleen reageren, maar vooral ook anticiperen.’