In september 2020 verruilde Theo van Eert de incassowereld voor Pirtek Eindhoven. Bij het servicebedrijf in de hydrauliek wordt door het gebruik van een nieuw systeem de uitval van machines grotendeels voorkomen.

Geef hem geen werkbus mee en laat hem geen slangen bevestigen. Maar een scherpe overkoepelende blik heeft Theo van Eert (64) wel. Decennialang was de Bestenaar actief in de incassowereld. Totdat het bedrijf waar zijn zoon René werkte een nieuwe eigenaar zocht. Zo kwam Theo 3,5 jaar geleden aan de leiding van Pirtek Eindhoven (gevestigd in Best) te staan. ‘Pirtek staat voor kwaliteit, daar houd ik van,’ zegt Theo. ‘Mijn kwaliteiten komen hier goed van pas. Ik ga ontzettend graag naar de klant. Daar ligt mijn kracht.’

Preventief

Hij zette het bedrijf snel naar zijn hand. Zoals met het Total Hose Management. Een service van Pirtek waarbij preventief onderhoud gepleegd wordt: alle slangen van machines worden in kaart gebracht, preventief vervangen en gelabeld. ‘Als er dan midden in de nacht iets aan de slang mankeert, weet de monteur precies welke slang hij moet hebben. En in het klantenportaal kunnen bedrijven alles volgen,’ zegt Theo. ‘Soms worden slangen wel vijftien jaar gebruikt. Levensgevaarlijk. Niet alleen kan een machine uitvallen, maar als de slang eraf klapt kan die ook iemand raken. Dan is Leiden in last,’ zegt Theo. ‘Dat proberen we hiermee te voorkomen. Een ongeluk kun je nooit uitsluiten maar voor bedrijven is dit ontzettend waardevol. Met deze service wordt de uitval beperkt tot een minimum.’ Het heeft de manier van werken veranderd. ‘Voorheen was Pirtek brandjes aan het blussen,’ zegt Theo. ‘Toen ik instapte en dit tegenkwam heb ik Total Hose Management ingevoerd. Bedrijven willen steeds meer continuïteit in hun processen en zo kunnen milieu- en veiligheidsvoorschriften worden aangetoond.’

Warme overname

Na de entree van Theo begon vorig jaar zijn andere zoon, Theo jr. -nu nog leraar geschiedenis- ook parttime bij Pirtek. De bedoeling is om dat uit te bouwen. ‘Ik weet nu al dat ik niet op mijn 67ste ga stoppen,’ zegt Theo. ‘Ik heb nog genoeg nieuwe ideeën. En in de toekomst kunnen de jongens de zaak verder uitbouwen.’

TEKST STAN SCHRIJEN FOTOGRAFIE JULES VAN IPEREN