Waar veel banken uit dorpen verdwijnen, kiest Rabobank er bewust voor om lokaal aanwezig te blijven. Ook in Vlijmen is er een Service- en Advieskantoor van Rabobank gevestigd. ‘Bij een goede kwaliteit van dienstverlening hoort het tonen van betrokkenheid bij leden, klanten én de leefomgeving. Door het schenken van oprechte aandacht kun je een ondernemer immers helpen groeien’, stelt Ria van der Pol, accountmanager MKB. Zij is samen met Martin van Herwijnen voor de lokale ondernemer hét gezicht van de Rabobank in de kern Heusden/Vlijmen.

Ria is al tien jaar als accountmanager in de kern Heusden/Vlijmen actief. Volgens haar wordt de persoonlijke betrokkenheid van Rabobank door klanten erg gewaardeerd. ‘We zijn bijvoorbeeld lid van de Ondernemersvereniging Heusden en sponsor van de plaatselijke hockey- en voetbalvereniging. Het is belangrijk om je gezicht te laten zien binnen de lokale samenleving. Zo hoor ik van klanten regelmatig terug dat ze door
een collega-ondernemer zijn doorverwezen naar ‘Ria van de bank’; een groot compliment.’ Martin is sinds kort als accountmanager MKB in dit gebied actief. Hij vertelt enthousiast: ‘In de kern Heusden/Vlijmen zijn veel actieve ondernemers. Dit maakt het tot een dynamisch werkgebied, waar wij als Rabobank veel kunnen betekenen.’

Financieel regisseur
Rabobank wil ondernemers met een goed plan toegang bieden tot een financiële oplossing om hun plannen te realiseren. Ria legt uit: ‘Dit kan een lening zijn, maar steeds vaker worden ook andere financieringsbronnen benut zoals lease of crowdfunding. Dit betekent dat onze rol verschuift van accountmanager naar financieel regisseur. Het gaat er uiteindelijk om dat we de beste oplossing voor de klant bedenken, zodat diens ambities kunnen worden waargemaakt.’ Martin vult aan: ‘Daarnaast delen we graag onze kennis. Dat doen we bijvoorbeeld tijdens ledencafés, themabijeenkomsten en speciale startersinloopavonden iedere eerste donderdag van de maand. Ook is op het door Rabobank opgezette online portaal www.ikgastarten.nl veel informatie te vinden over het oprichten van een eigen onderneming en delen we via de Rabo Kennis App branche- en sectorinformatie voor ondernemers.’ 

Kennis opfrissen
Ria geeft nog een ander voorbeeld: de miniMaster, een uitdagend leertraject voor ondernemers die hun kennis willen opfrissen, zich willen laten inspireren en die het tijd vinden voor persoonlijke én zakelijke groei. ‘Tijdens acht bijeenkomsten komen thema’s zoals innovatie, creativiteit en strategisch management aan bod. Daarnaast doen de deelnemers relevante contacten op. Als bank stellen we niet alleen onze kennis, maar ook graag ons uitgebreide netwerk ter beschikking. Samen werken we aan groei.'

Tekst: Linda Groothuijse
Fotografie: Jan Sprij