De automotive vraagt in deze tijd om creatieve oplossingen. Dat gaat veel verder dan het verkopen van een auto. ‘Mensen verwachten onafhankelijk advies en creativiteit van ons’, vervolgt de fleetmanager enthousiast. ‘Voor de beste oplossingen denk ik graag met hen mee.’
Merkloyaal
Door corona kwamen hele wagenparken van bedrijven stil te staan. Sommige andere bedrijven hadden juist weer veel auto’s nodig. Dit betekende snel schakelen en snel leveren. Story sloeg zich hier flexibel en behendig doorheen. Vanaf de tweede helft van vorig jaar steeg de verkoop bij de vestiging op De Herven opnieuw en stabiliseerde de situatie. De interesse in nieuwe en gebruikte auto’s van beide merken bleef bestaan. ‘Kopers kwamen weer enthousiast binnenlopen’, zegt Tim trots. ‘Niet alleen liefhebbers die merkloyaal zijn, maar ook nieuwe klanten.’
Plug-in hybrides
De premiumdealer van Brabant heeft niet stil gezeten en maakte ook in deze turbulente tijden keuzes. Ze nam Vision Car Lease over met onder meer short lease mogelijkheden voor snel inzetbare auto’s. Ze bleef haar klanten toekomstgericht en onafhankelijk adviseren zodat vertrouwensrelaties overeind bleven en zowel BMW als MINI investeerden in plug-in hybrides en andere volledig elektrische modellen. ‘We blijven inzetten op duurzaamheid. In onze showroom staan nieuwe klimaatneutraal geproduceerde auto’s. Geheel vervaardigd uit gerecyclede materialen.’
Over mensen
Tim heeft altijd affiniteit gehad met de autobranche en was hiervoor zes jaar werkzaam bij een toeleverancier van diverse merken, waaronder BMW en MINI. ‘Daar leerde ik al veel over mensen’, vertelt Tim, nu twee jaar werkzaam bij Story. ‘Je ontwikkelt een open blik en wordt uitgedaagd echt naar je klanten te luisteren.’ Binnen de klantcontacten met ondernemers vergaart hij veel kennis over allerhande mobiliteitsvraagstukken. Zaken die in de eerste plaats niets met het merk te maken hebben. ‘Adviseren staat voorop’, aldus Tim. ‘Maar ik kom natuurlijk wel aanrijden in een mooie BMW of MINI.’
Tekst: Jeanette van Haasen
Fotografie: Kees Bennema