Henry Clauwaert (55) is er een van ‘niet zeuren maar poetsen’. Dan begin je eigenlijk vanzelf een schoonmaakbedrijf. Dat is inmiddels 25 jaar geleden.

Ruim 31 jaar geleden vestigde Henry zich vanuit België in Nederland. Na verschillende baantjes begon hij voor zichzelf in de glasbewassing. De werkzaamheden breidden als vanzelf uit. ‘Als ik ergens de ramen waste, vroegen ze of ik ook de vloer kon doen. Binnen een jaar had ik de eerste werknemer in dienst. En er kwamen steeds meer werkzaamheden bij. Nu, vijfentwintig jaar later, verzorgen we niet alleen de schoonmaak, maar doen we ook facilitair beheer, service- en mutatieonderhoud, huismeesterservice en plantsoendienst. Dat doen we voor wooncorporaties, vastgoedbeheerders, VvE’s en bedrijven.

Praatje
Volgens Henry is het familiaire karakter de reden dat het bedrijf zo standvastig is en er financieel kerngezond voor staat. ‘Dat is in de afgelopen 25 jaar ook opgepikt door de medewerkers. We kiezen er bewust voor om steeds te blijven investeren in hun welzijn en plezier. We geloven er namelijk heilig in dat blije medewerkers zorgen voor blije klanten.’ Zelf vult Henry het liefst zijn dag met allerhande klusjes. Daarom zit hij op donderdagochtend niet op kantoor, maar doet hij eigenhandig het noodzakelijke onderhoud bij een aantal van zijn klanten. ‘Ik vind het leuk om te doen en ik hou op deze manier contact met onze klant. Ik ben tegen veel klussen aangelopen gewoon door een praatje te maken.’

Meest trots
Henry vervolgt: ‘De toekomst van Henry Totaal is al gewaarborgd. Mijn jongste zoon Lorenzo hielp altijd al mee in de zaak, maar zeven jaar geleden is hij echt in dienst getreden. Daarmee hebben we de kracht van het familiebedrijf verder versterkt. De familieband is de grote motor van het succes. Ik ben al onze medewerkers dankbaar dat zij zich al die jaren zo hebben ingezet. En ik ben er trots op dat onze klanten en relaties al zo lang vertrouwen in ons hebben. Maar als je me vraagt waar ik het meest trots op ben, dan is het dat ik in de afgelopen vijfentwintig jaar een sfeer heb weten te creëren waarin alles bespreekbaar is en waar we klaar staan voor elkaar. Op het werk, maar ook thuis.’

Tekst: Raquel Mourik
Fotografie: Kees Bennema