De start van het “nieuwe” inkoopproces
Zakelijke inkopers starten hun zoektocht naar nieuwe leveranciers steeds vaker met een vraag aan een chatbot. Geen lange zoekopdrachten in Google en het bezoeken van tientallen sites, maar één vraag die zorgt voor een paar relevante aanbevelingen. Om op de lijst van een inkoper terecht te komen, is het dus zaak dat jouw website nuttige informatie bevat, zodat een AI-model naar jouw site verwijst in dit antwoord. Iets waarin je website, zelfs als deze het afgelopen jaar weinig heeft gedaan, een belangrijke rol speelt.
Chatbot vs. zoekmachine
Een onderzoek van G2 onder ruim 1.000 zakelijke software-inkopers laat zien dat de helft een AI-chatbot gebruikt voor het opstarten van een aankooptraject in plaats van Google. Het gaat hier om kopers van software en niet om de maakindustrie, maar het is wel een duidelijk signaal dat ook inkopers in andere branches hun zoektocht anders beginnen.
Marketingbureau Envoker geeft aan dat het voor bedrijven niet alleen belangrijk is om hoog te ranken in Google, maar ook om te worden genoemd in AI-antwoorden. En omdat een chatbot anders werkt dan een zoekmachine, vereist dit ook een andere aanpak. Geen zoekopdracht, maar een vraag waarvan het antwoord (hopelijk) op jouw site te vinden is. Envoker bouwt content voor zulke antwoorden daarom op in korte blokken die elk één vraag direct beantwoorden.
Het belang van je bedrijfswebsite
Als je wilt dat AI jouw bedrijf aanbeveelt als leverancier, is dit alleen mogelijk als je website, social media of andere bronnen relevante content bevatten waar gebruikers echt iets aan hebben. Informatie en artikelen die aansluitenop vragen die inkopers stellen aan AI. Het is dus essentieel dat je eigen site en externe bronnen duidelijk laten zien wat je maakt en voor wie. Wat heb je als leverancier te bieden? En voor wie zijn je producten en/of diensten bedoeld?
Content, content en nog eens content
De basis voor het bevorderen van de zichtbaarheid binnen AI-antwoorden ligt bij het aanbieden van toepasselijke en waardevolle content. Denk aan een artikel op je bedrijfswebsite waarin helder staat wat je maakt, voor welke sector en in welke regio, onderbouwd met data of een bron. Plus reviews en vermeldingen door externe bronnen, die de betrouwbaarheid van je bedrijf versterken.
Een duidelijke website, linkbuilding en het regelmatig plaatsen van nieuwe content vormen het begin van leadgeneratie. Marketing automation kan daarbij helpen, vaak in samenwerking met een gespecialiseerd bureau dat alles weet over content marketing. Het Zeeuws online marketingbureau Envoker begint daarom voor B2B-leadgeneratie bij dezelfde vraag die inkopers stellen, om zo de kans te vergroten dat een chatbot jouw bedrijf aanbeveelt als leverancier in de Brabantse maakindustrie.