De veranderende rol van groothandels

Groothandels hadden lange tijd een duidelijke en simpele rol. Grote volumes inkopen bij producenten en doorverkopen aan de detailhandel. De markt verandert echter in razendsnel tempo en de rol van de groothandel verandert mee. Simpelweg inkopen en verkopen is niet meer voldoende. Met alleen snelle levertijden blijf je je concurrentie niet voor. Wat verandert er voor de rol van de groothandel? En welke veranderingen zijn nodig om als groothandel waardevol te blijven? In dit artikel zetten we de belangrijkste punten voor je op een rij.

De traditionele rol van de groothandel

Lange tijd was de handelsketen duidelijk. Iedereen had zijn vaste plek en rol. De handelsketen ziet er zo uit:

• De producent: het begin van de handelsketen.
• De groothandel: koopt in bij producenten en verkoopt deze goederen door aan de detailhandelaren.
• De detailhandel: koopt in bij de groothandel en verkoopt aan consumenten.
• Consumenten: de klant van de detailhandel. De eindgebruiker van het product.

Belangrijke veranderingen

De laatste tijd verandert de handelsketen en daarmee ook de rol van de groothandel. Dit zijn de belangrijkste veranderingen.

Ketenverkorting

De rollen in de handelsketen zijn minder vast geworden. Detailhandelaren kunnen steeds makkelijker direct bij de producent inkopen. De groothandel wordt dan simpelweg overgeslagen.

Het direct bij de producent kopen wordt makkelijker door:

• Online platformen en gespecialiseerde B2B-marktplaatsen
• Eigen B2B webshops van producenten
• Mogelijkheid om bij de producent kleinere hoeveelheden af te nemen
• Betere en snellere logistiek wereldwijd
• Makkelijkere douaneprocessen

Ook de prijzen en marges spelen uiteraard een rol. Meer detailhandelaren willen rechtstreeks bij de producent inkopen omdat de inkoopprijs dan vaak lager is.

Meer eisen

Klanten van groothandels hebben steeds meer verwachtingen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Bestelplatformen die net zo gebruiksvriendelijk zijn als een consumentenwebshop.
• Real-time voorraadinformatie en live updates.
• Een fijne showroom (bijvoorbeeld zoals bij Groothandel Wiljan)
• Mogelijkheden om kleinere hoeveelheden af te nemen.
• Meer ondersteuning en advies.
• Soepeler retourbeleid.

Nog sneller

Snelheid was natuurlijk altijd al belangrijk voor groothandels, maar ook hierbij nemen de eisen toe. Next-day-delivery is de standaard. En dan willen klanten het liefst tot ’s avonds laat kunnen bestellen. Same-day-delivery wordt ook steeds gebruikelijker.

Toekomstbestendige groothandel

Wat betekent dit allemaal voor de toekomst van groothandels? Wat kunnen groothandels doen om relevant te blijven en hun plek in de handelsketen te behouden?

Extra diensten aanbieden

Bied extra diensten aan om klanten te winnen en aan je te binden. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan:

• Fulfillmentdiensten.
• Dropshipping.
• Meer data delen. Bijvoorbeeld de verkoopstatistieken per product of regio.
• Trendrapporten en gericht trendadvies.
• Ondersteuning bij de marketing.
• Workshops en trainingen.

Meer maatwerk en flexibiliteit

Om als groothandel relevant te blijven, is het belangrijk om na te denken over maatwerk. Stel je flexibel op en ga met klanten in gesprek over waar ze precies behoefte aan hebben. Wat kun jij hen aan maatwerk bieden wat ze niet krijgen als ze rechtstreeks bij de producent inkopen? Hierbij is ook flexibiliteit nodig. Bijvoorbeeld het accepteren van kleinere afnames.

Investeren in digitalisering

Investeren in digitalisering is een must voor een toekomstbestendige groothandel. Klanten willen zeer gebruiksvriendelijke bestelplatformen waarop ze snel kunnen zoeken en filteren en real-time voorraadinformatie.

Snellere levertijden

Detailhandelaren willen kunnen werken met kleinere voorraden en willen snel kunnen aanvullen als een product uitverkocht dreigt te raken. Het is daarom belangrijk om je groothandel zo in te richten dat je zo snel mogelijk kunt leveren. Het liefst dezelfde dag nog, anders de volgende dag. Dit kunnen producenten vaak niet aanbieden, de groothandel wel.

Meer distributiepunten

Werken met meerdere distributiepunten verdeeld over Nederland is een belangrijk punt om de snelle levertijden waar te maken. Zorg dat je zo dicht mogelijk bij je klanten zit.

Waar het op neerkomt

De handelsketen verandert. De detailhandel koopt steeds makkelijker direct bij de producent in. De rol van de groothandel komt hierdoor onder druk te staan. Als groothandel is het belangrijk om hierop in te spelen en ervoor te zorgen dat je relevant blijft. Bijvoorbeeld met maatwerk, meer service en nog snellere levertijden.