Persoonlijke gegevens zijn terug te vinden in tal van documenten; van een foto in het ‘smoelenboek’ op intranet tot je geboortedatum in de salarisadministratie. Social media zijn niet meer weg te denken. Zowel werkgever als werknemer profileert zich op Twitter, LinkedIn en Facebook. Kennis van de nieuwe verscherpte privacywetgeving is mede vanwege deze ontwikkelingen een must.

‘Ons vak is volledig nat gegaan op alles dat provisie-gestuurd was. Snoepreisjes en snel geld verdienen behoren tot het verleden.’ Dit zijn slechts twee opmerkingen waaruit blijkt dat de verzekeringsbranche waarin Jeroen Beurskens en Mike Reuser werken enorm veranderd is. ‘En die veranderingen waren noodzakelijk’, aldus de twee eigenaren van Titulaer & Westerterp in Tilburg. Ze zijn experts in verzekeringen op het gebied van schade, hypotheken en pensioenen.

Walther Eras (accountmanager SPIE Fire Protection & Security) is een zelfbenoemd vakidioot: ‘Als jij een winkel binnenloopt, kijk je waarschijnlijk meteen naar de kledingrekken. Ik niet, ik richt mijn ogen op het plafond. Om te kijken of er een sprinklerinstallatie hangt. Want dat is onze business, sprinklers, een product wat je koopt en hoopt nooit nodig te hebben.’

What you see, is what you get. Al zou hij het zelf nooit zo zeggen. Corné Adriaenssen (directeur Alquilar Techniek) is een man van weinig woorden: ‘Ik ben gewoon mezelf, je zult me nooit in een pak zien. En al helemaal niet met een stropdas.’ Lachend voegt hij eraan toe: ‘Ook niet als ik op de foto moet voor een interview.’

Michel Hermans opent deuren die voor andere gesloten blijven. Letterlijk, want dat doen slotenmakers nu eenmaal. Daarbij gebruikt hij wel steeds vaker moderne technieken.