Tritel is gestart in 2006 op een zolderkamer. Een strijkplank fungeerde als bureau. Destijds stond VoIP in de kinderschoenen. Toine, mede eigenaar van Tritel, vertelt: ‘Wij waren ervan overtuigd dat het de toekomst zou worden. Niemand kon ons echter vertellen hoe we het technisch moesten realiseren. Het was pionieren, maar we hebben gelijk gehad. VoIP wordt nu door iedereen omarmd. We kunnen alle ICT-behoeften van ondernemers invullen: (mobiele) telefonie, internet, databeheer, werken in de Cloud met eigen bedrijfsapplicaties en ga zo maar door. We zijn inmiddels acht jaar verder, hebben 40 mensen in dienst en vestigingen in ’s-Hertogenbosch en Alkmaar. We bedienen meer dan 1.700 klanten, hebben ruim 10.000 hosted VoIP gebruikers en meer dan 10.000 mobiele gebruikers.’
Groot maar klein
‘Jaarlijks groeit het bedrijf met zo’n 25 procent. Het succes komt mede voort uit de superieure klantenservice die Tritel haar klanten biedt’, verklaart Van den Boomen. ‘We zijn groot genoeg om voor bedrijven al hun telecom & IT diensten te verzorgen, maar klein genoeg voor persoonlijke aandacht en goed advies. Wij zijn benaderbaar, kennen geen wachttijden aan de telefoon en bieden een scherp tarief. We realiseren ons dat we verantwoordelijk zijn voor zeer bedrijfskritische diensten. Daar maken we het verschil. Het lukt altijd om een oplossing te vinden.’
Inhaken op trends
Tritel ziet de komende jaren veel kansen in de markt. ‘Gehoste telefonie (hosted VoIP) is volledig omarmd. Ook de grote aanbieders leveren dit nu standaard. Er is nauwelijks nog behoefte aan een ‘old school’ oplossing met een centrale op locatie. Door de integratie van vast met mobiel zullen over vijf tot tien jaar vaste toestellen nog amper worden gebruikt. Straks doen we alles met onze smartphone.’
Bolduc
De Bossche vestiging is onlangs verhuisd naar het Bolduc gebouw, direct aan de A2. Het complex is recent intern volledig verbouwd, en ook de directe omgeving wordt grootschalig aangepast. De stijlvolle toegangsweg uit het ontwerp, tussen de twee torens door, is indertijd niet gerealiseerd. Die wordt nu alsnog aangelegd. ‘Een toplocatie om onze verdere groei mogelijk te maken!’