Citroëndealer Bertens kent een sterk lokale aanwezigheid in Oisterwijk, Tilburg en omstreken. Herald Verhagen, directeur van beide full-service bedrijven, vertelt over de klantreis en de veranderende klantbehoeften en -gedrag.

Vanzelfsprekend ging het team van NOORDHOEK Autogroep Tilburg naar de Autosalon in Parijs. ‘Goed om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen binnen SEAT en SKODA. De rek is er nog lang niet uit.’

Peter Boor zijn bloed kruipt waar het niet gaan kan. Als jonge vent, net uit de schoolbanken, begon hij bij Truckland. Daarna werkte hij 21 jaar bij andere bedrijven. Maar hij kwam terug. Als algemeen directeur deze keer. Voor de vestigingen in Tilburg, het Belgische Turnhout en Rotterdam.

‘Assumption is the mother of all mistakes. Schrijf dat maar op. Wanneer mensen iets veronderstellen op basis van uiterlijk of sekse, is dat levensgevaarlijk. Tesla heeft het ‘anti-handboek-handboek’ waarin een belangrijke regel staat: iedereen is gelijk. Er wordt hier niet gediscrimineerd.’