Hoe mensen op de werkvloer met elkaar omgaan verdient niet altijd de schoonheidsprijs. Dat zie je terug in de processen. Wat doe je daaraan? Censor | Voor de verandering ondersteunt bij proces-denken, maar ook bij samenspel.

‘We hebben medewerkers en cliënten veel te bieden’, stelt Linda van Hoof, vennoot bij Van Boekel accountants en adviseurs. ‘Vaktechnisch leveren we een hoog niveau en dat doen we ook in gezelligheid.’ Hierdoor lukt het om medewerkers te werven en te behouden.

Ooit waren ze met z’n twee het unieke gezicht van Quadrant4, maar bij deze huisvestingsspecialist wemelt ‘t van het talent. ‘We zijn allemaal generalisten’, zeggen Eric de Vetten (51) en Rudy van de Water (55). ‘Met ieder onze eigen plusjes. Dit tezamen maakt ons compleet.’

Assistent-accountant Sophie Barten (27) ging bij meerdere kantoren op gesprek voor een stage. ‘Bij Vermetten Tilburg trof ik geen heren in pak en werd me niet gevraagd wat ik kon. Het gesprek draaide om de klik en ze vroegen wat ik wilde leren. Daardoor voelde ik me direct op mijn gemak.’

Terwijl de markt steunt en kreunt onder het tekort aan arbeidskrachten is het voor Patricia Rudolf en Herman Teklenburg zo klaar als een klontje: geef iedereen het gevoel dat hij erbij hoort, dan kost het minder moeite goede mensen aan je te binden.