2012 is het jaar vol vernieuwing voor Autobedrijf Van Mossel Tilburg. Er waait een frisse wind door het bedrijf dat bruist van de initiatieven waarbij klantcomfort en merkbeleving centraal staan.

“We hebben het gevoel aan de vooravond van iets groots te staan”, zegt Patrick in ’t Ven, uitkijkend over het parkeerterrein van zijn bedrijf P&M Express, sneltransport en distributie. Elke ochtend ziet hij de busjes vertrekken. “Een prachtig gezicht.”

Dit debat over mobiliteit gaat over verschillende vormen van vervoer, over personen- en bedrijfswagens, over leasen en kopen en over milieu en duurzaamheid. De debaters zijn directeur-eigenaar van autodealers, leasemaatschappijen en ondernemingen uit andere branches en ook een vertegenwoordiger van de politie schuift aan. Wat verlangen ondernemers van een mobiliteitspartner? En hoe zorgen dealers en de leasemaatschappijen ervoor dat ze tegemoet kunnen komen aan deze wensen? Zijn deze partijen voldoende flexibel en klantvriendelijk?

Ik sta voor een indrukwekkend gebouw waarop met grote zilveren letters Top Trucks te lezen staat. Het parkeerterrein is reusachtig maar uitgestorven. De verhuizing moet nog plaatsvinden. Als ik naar het oude adres rijd waar de 'in- en verkoopspecialist van gebruikte bedrijfswagens' tot bloei is gekomen, wacht mij een verassing.