Herinnert u zich nog de mond-tot-mond reclame? Die ervoor zorgde dat goede service- of productervaringen als een lopend vuurtje rond gingen? Tegenwoordig hanteren we de digitaal opgestoken duimen. De zogeheten ‘likes’. U weet het ook, social media is hot. Nergens anders wordt een positieve review in rap tempo vermenigvuldigd met twintig, of vijftig, of honderd. Als dát geen reclame is.

Laatst las ik een artikel over een vermogensbeheerder die een nieuw beleggingsmodel had ontwikkeld. Het model hield rekening met een groot aantal factoren zoals het algemene beleggers-sentiment, consumentenvertrouwen, kapitaalstromen, ontwikkeling van de inflatie en noem maar op. Als er een wijziging in een van deze factoren optrad werd hier direct op ingespeeld. vol trots meldde de beheerder dat hij op een dag wel dertig trades deed.

Het begon zo aardig met het idee om 400 jaar handelsbetrekkingen tussen Nederland en Rusland te vieren in het Nederland-Rusland jaar. Maar het is helemaal geen feestjaar geworden. Integendeel, de jubilerende naties gaan rollebollend over straat, tergen elkaar met lullige incidenten en heffen spierballentaal aan om ieders gelijk te bepleiten.

Ik hoor ondernemers vaak zeggen dat hun bedrijfshuisvesting ‘vast’ staat. Om de doodeenvoudige reden dat ze jaren geleden een huurcontract hebben afgesloten. Oftewel: afspraak is afspraak. Maar de markt is intussen behoorlijk veranderd. Ga eens samen met uw verhuurder om de tafel zitten. vul niet op voorhand in dat hij hier geen oren naar heeft, want ook hij wil aan de gang blijven, net als u.