Huub vraagt of ik iets van cosmetica in mijn tas heb en ik tover een bus haarlak tevoorschijn. ‘Kijk naar de kleine lettertjes op de achterkant’, zegt hij. ‘Er zitten vijftien verschillende ingrediënten in die haarlak. Grote kans dat wij die als voorverpakte monsters klaar voor verzending hebben.’

Je moet niet raar opkijken als je Rob Geurtz bij het schap met de make-up ziet staan in de drogisterij. Lipgloss, nagellak, oogschaduw, parfum; het is allemaal even interessant. Net als puddingbekers in de supermarkt. Of de pillenpotjes en muggensticks bij de apotheek.

‘Soms zijn er bij ons stressvolle situaties waar we direct iets mee moeten. Bijvoorbeeld als een ziekenhuis (extra) medisch gas nodig heeft. Dit zijn de momenten dat we de vruchten plukken van Rogérs werk als reservist. Hij analyseert een situatie snel, zorgt dat we de protocollen volgen en direct kunnen reageren’, vertelt managing director Henri Paulussen over zijn medewerker Rogér Wijnands.

Hij kent alle 35 medewerkers persoonlijk, net als de namen van hun partners en kinderen. Én de belangrijke gebeurtenissen in hun leven. Echt waar? Echt waar! Bij Maxict.nl staat de werknemer naast de klant op de eerste plaats. En dat is geen kunstje.

Bij Mutsaerts in Tilburg werken veel twintigers en dertigers. Deze millennials kiezen voor een werkgever in het mkb, omdat ze geen nummer willen zijn en hun carrière zelf willen vormgeven. Britt van de Wijgert: ‘Als stagiaire voelde ik me al opgenomen in het team.’