Bekentenis: ik heb een zwarte werkster. Pittig discussiepunt voor een verjaardagsfeest: hoe (veel) betaal je je werkster? Een populair gespreksonderwerp waar je je als directeur van een mooi schoonmaakbedrijf natuurlijk zeer bij betrokken voelt. Alsof het een openbare confessie is, geïnspireerd op de wielerwereld, komen de verjaardagsgasten er voor uit dat ze hun werkster zwart betalen.

Kent u dat? Van die paradoxale puzzeltjes. Zaken waarvan je denkt: vreemd dat het zo loopt, klopt dat wel? Een voorbeeld is hoe we hier in de regio omgaan met de human resources (zeg in dit geval maar gewoon de schoonmakers) die zorgen voor een schoon en glanzend stadhuis en stadskantoor.

‘Done is better than perfect’. Op het hoofdkantoor van Facebook staat die tekst met grote rode letters op de muur geschreven. Het is een gevleugelde uitdrukking. Eentje die in internetland regelmatig wordt aangehaald. met een goede reden; want streven naar perfectie is prachtig, maar laten we een realistische kijk op de zaken houden.

Het zijn spannende tijden voor ondernemers zoals u (en ik). De economie zoals we deze kenden is totaal veranderd. De effecten van de crisis zijn nog steeds merkbaar. Terwijl aan de andere kant de wereld van de digitale ontwikkelingen niet te stuiten lijkt. Nieuwe applicaties, mobiel werken, printen via een smartphone en het digitaliseren van een compleet archief: het is tegenwoordig allemaal mogelijk. Hoe gaat u daar eigenlijk mee om?

Na een ‘hete lente’ liggen er een paar verkoelende zomermaanden in het verschiet. Dan heb ik het niet over de buitentemperatuur, maar over de gevoelstemperatuur in onze branche. Want de schoonmaakbranche was ‘hot’. Helaas, want het ging vooral over stakende schoonmakers en beelden van ernstig vervuilde treinen. Het cao-conflict tussen werkgevers en de bonden is uitgevochten over de hoofden van onder andere de treinreizigers.