IT is allang geen bijzaak meer
Ook organisaties die geen technologiebedrijf zijn, draaien dagelijks op IT. Bestellingen worden verwerkt via systemen, planningen lopen via software, klantcontact gaat via portals en productie is steeds vaker afhankelijk van data. Als IT wegvalt, valt een deel van de operatie stil. Als het goed werkt, merk je het nauwelijks, en juist dat maakt het zo belangrijk om er strategisch naar te kijken.
Toch wordt IT in veel bedrijven nog gezien als een technische kostenpost. Beslissingen gaan dan vooral over budgetten, losse projecten en urgente incidenten. Dat is logisch, maar ook riskant: IT bepaalt inmiddels direct je klantbeleving, efficiëntie en groeiruimte.
Lees verder